{ POLÍTICA DE PRIVACIDAD }
Protección de Datos
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
MOKENLA con RUC 1891813096001, domiciliada en Ambato, calles Toa y Quimbalembo, como RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del titular, obtenidos por medio de consentimiento verbal o escrito y conforme a lo dispuesto por la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (LOPDP), pone a disposición la siguiente POLÍTICA DE PRIVACIDAD para informar al titular de los datos a ser tratados y protegidos por la organización.
Seguridad
Altos estándares de protección de datos
Transparencia
Uso claro de tu información
Control
Ejercicio de tus derechos
I.Objetivo General
Definir las políticas y procesos idóneos para el control necesario de acuerdo lo promulgado por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General, y normativa aplicable, garantizando un correcto tratamiento de datos personales durante la recolección, uso, transferencia, almacenamiento y supresión de los datos personales de clientes, empleados, proveedores.
II.Alcance
La importancia del presente documento aplica a todos los datos personales recolectados a través de:
IV.Finalidad del Tratamiento de Datos
Clientes / Usuarios
Comercialización y oferta de servicios
Titular: Potenciales Clientes / Usuarios
Datos tratados: Nombres y Apellidos, teléfono y dirección
Registro en programas educativos
Titular: Usuarios / Alumnos
Datos tratados: Nombres y Apellidos, correo, teléfono y dirección, RUC o cédula, estado civil, nacionalidad, edad o fecha de nacimiento, profesión, nivel de estudios, género, tarjeta de crédito o medio de pago
Facturación
Titular: Clientes
Datos tratados: Nombres y Apellidos, correo, teléfono y dirección, RUC o cédula, estado civil, género
Colaboradores
Gestión de Talento Humano
Titular: Colaboradores
Datos tratados: Nombres y Apellidos, correo, teléfono y dirección, cédula, estado civil, género, contactos de emergencia, referencias personales, familiares y laborales, información bancaria, historial laboral, nivel de estudios
Reclutamiento
Titular: Candidatos
Datos tratados: Nombres y Apellidos, correo, teléfono, hojas de vida, referencias laborales, nivel de estudios
Proveedores
Gestión de Compras y Pagos
Titular: Proveedores
Datos tratados: Nombres y Apellidos, correo, teléfono y dirección, RUC o cédula, información bancaria
V.Derechos del Titular
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos que pueden ser ejercidos en cualquier momento:
✓Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por MOKENLA.
✓Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
✓Derecho de Eliminación
Solicitar la supresión de sus datos personales cuando el tratamiento no sea necesario.
✓Derecho de Suspensión
Solicitar el cese temporal del tratamiento de sus datos.
✓Derecho a la Portabilidad
Obtener sus datos personales o solicitar su transferencia a otro responsable.
✓Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Cómo ejercer sus derechos
Las solicitudes serán atendidas en un plazo de 15 días. Para ejercer sus derechos, debe descargar y completar el Formulario de Atención de Derechos disponible en: mokenla.com/formulario
Debe incluir: nombres completos, número de identificación, correo electrónico, documento de identidad, y descripción clara del derecho que desea ejercer.
VI.Transferencia de Datos Personales
MOKENLA puede compartir su información personal con terceros debidamente autorizados que necesitan realizar el tratamiento de datos personales, exigiéndoles estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad.
Estas entidades pueden incluir, pero no se limitan a:
VII.Consentimiento
MOKENLA proporcionará al titular o interesado los recursos técnicos adecuados para que otorgue su consentimiento de manera libre y voluntaria, el cual será recabado mediante la aceptación física o digital u otros medios, o mediante la aceptación de esta política de privacidad de datos.
El titular podrá negar o revocar su consentimiento en cualquier momento, siempre que no exista algún requerimiento legal que lo impida. Sin embargo, al hacerlo no se podrá continuar accediendo a los servicios y/o productos de MOKENLA que requieren del tratamiento de datos del titular.
VIII.Seguridad y Protección
MOKENLA custodia los datos con altos estándares de seguridad, garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de su información.
Utilizamos medidas de seguridad destinadas a custodiar los datos personales, y exigimos que los colaboradores y ENCARGADOS que tratan estos datos lo hagan de manera confidencial e íntegra, y con el mayor respeto a la intimidad de las personas.
IX.Tiempo de Conservación
Los datos del titular serán conservados única y exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de tratamiento y máximo por 7 años que son los tiempos legales previstos en las normas legales aplicables.
* Los datos de colaboradores se almacenarán indefinidamente por requisitos legales laborales.
X.Contacto
Para ejercer cualquier derecho del titular o para el acompañamiento en la revocatoria o modificaciones del consentimiento, puede contactarnos a través de [email protected]
XI.Cambios a la Política
Los cambios o actualizaciones a la presente política de privacidad serán notificados a través de nuestra página web. Es responsabilidad del usuario revisar estas actualizaciones de manera regular.
Versión: 01 | Última actualización: 30 de Enero de 2026
Elaborada en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador